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jueves, 25 de febrero de 2010

Cuidado con los correos electrónicos.

Revisando las resoluciones publicadas en la Agencia Española de Protección de Datos, me he encontrado con una curiosa, pero a la vez preocupante (podéis verla aquí).
De acuerdo a esta resolución, al infractor se le ha puesto una multa de 601,01 € pon infringir el artículo 10 de la LOPD. Y os preguntaréis, ¿cúal es el artículo 10 de la LOPD? El artículo 10 habla sobre la obligación del secreto profesional incluso después de finalizar las relaciones entre el responsable del fichero y el titular de los datos de caracter personal. En el caso que nos ocupa, el denunciado envío un correo electrónico de felicitación de navidad a todos sus contactos del outlook express sin utilizar el campo CCO (carbon copy oculto). Esto causó que la cuenta de correo electrónico del denunciante fuese conocidad por las personas del resto de la agenda electrónica del denunciado.
Esto nos lleva a pensar que no le damos importancia a determinada información que tenemos de las personas. El correo electrónico, así como el teléfono o la dirección postal son datos de caracter personal y se les debe tratar con el mayor "mimo" posible.
A partir de ahora ya sabéis, no enviéis emails masivos sin utilizar la copia oculta para todos los destinatarios. Ahora ya da igual que sean comerciales o simplemente una felicitación de navidad.

lunes, 22 de febrero de 2010

La gestión de proyectos: ¿una ciencia o un arte?

El mundo de la gestión de proyectos ha ido evolucionando a lo largo de los años. Hay sectores en los que la definición de los proyectos se hace al milímetro y solo hay que anticiparse a los problemas (que suelen estar muy definidos) y revisar que los tiempos de ejecución son los correctos. Pero, ¿en los proyectos tecnológicos podemos decir que pasa lo mismo?
De acuerdo a la experiencia que todos tenemos, en cuanto hablamos de implantación de tecnología o desarrollo de software, la mayoría seguro que se echan las manos a la cabeza. Los proyectos nunca acaban en el plazo proyectado, y a veces los recursos consumidos se llegan a duplicar.
Entonces, ¿podemos decir que la Gestión de Proyectos en el ámbito tecnológico es un arte?
Desde mi punto de vista, NO. Aunque, si que requiere que el gestor del proyecto sepa muchas veces improvisar. Ya existen certificaciones que definen los conocimientos básicos de todo Jefe de Proyecto.
La realidad del mercado nos dice que las empresas consultoras, de desarrollo y de integración tienden hacia dos perfiles para sus gestores de proyectos:
  • Perfil no especialista en tecnología: Su especialidad en la gestión del proyecto es la gestión de recursos, tiempos y gestionar al cliente.
  • Perfil especialista en tecnología: Su especialidad en la gestión del proyecto es entender la complejidad del entorno del cliente y del proyecto, entender las necesidades técnicas del cliente y transmitirlas correctamente al equipo.
Cuando defino ambos perfiles, no significa que las especialidades de uno y de otro sean excluyentes y opuestas, pero como en toda línea de opuestos varía dependiendo del gestor.
Y ahora hay que preguntarse: ¿Cual de los dos perfiles puede ser mejor Gestor de Proyectos?
Desde mi punto de vista, el medio suele ser lo razonable. Pero como la perfección no siempre se puede tener, considero que una persona que está más cerca del especialista en tecnología será un gestor de proyecto más eficaz que un perfil no especialista. Muchos de los problemas que se suelen dar en los proyectos tecnológicos son de no entendimiento de las necesidades del cliente y su correspondiente traducción al ámbito tecnológico. Si esto no se realiza adecuadamente provoca en el cliente una sensación de falsas esperanzas.
En el fondo, resulta mucho más fácil que un experto en tecnología aprenda y aplique de manera más rápida los conceptos de gestión de proyectos (que muchas veces son de sentido común) a que un experto gestor conozca el funcionamiento de la tecnología que aplica.
Aquellos directores de proyecto que se sientan identificados con el perfil no especialista en tecnología, seguro que están pensando: "Bueno, pero yo para eso me llevo a las reuniones a la persona especialista que me ayuda en ese tema.". Y desde un punto de vista de eficiencia, ¿es aconsejable la utilización de dos recursos para algo que podría realizar uno con los conocimientos adecuados?
En resumen, si eres cliente y ves que el Jefe de Proyecto no tiene mucha idea de la tecnología que va a implantar, planteate que tendrás que estar más tiempo encima de él para evitar malos entendidos entre tus necesidades y lo que se realiza en el proyecto.
Seguro que alguno se está preguntando, pero ¿cómo voy a estar encima de él si yo tampoco entiendo mucho de lo que van a implantar? Bueno, como solución, en paises europeos se utiliza normalmente la figura del Jefe de Proyecto externo que sin pertener a la plantilla de la empresa cliente, gestiona desde un punto de vista tecnológico el proyecto que está ejecutando el proveedor, realizando el seguimiento, control y recomendaciones adecuadas para su implantación en el entorno del cliente. En españa todavía no se utiliza demasiado esta figura, aunque poco a poco se va incorporando a los proyectos.
Quizás la frase que mejor define la gestión de cualquier proyecto, bien sea por parte del cliente o del proveedor es: "Más vale prevenir, que curar"

viernes, 19 de febrero de 2010

Comentarios Post-Jornada tecnología y ahorro

Ayer se celebró la Jornada de Tecnología y Ahorro y desde IBERDAT no nos podemos sentir más que satisfactorio con como discurrió la jornada. Si bien la asistencia no fue la esperada, quizás el hacerlo en horario de mañana tuvo algo que ver, los asistentes participaron y se interesaron en los temas que se presentaron.
La firma electrónica y la aplicación Ecofactura que se presentó tuvo gran interés para los asistentes lo que propició un pequeño debate sobre la incorporación de la firma a los procesos empresariales desde las PYMES a las grandes empresas.
En general, hubo preguntas e interesantes comentarios por parte de los asistentes que hizo de la jornada algo provechoso para todos.
Para recoger alguna de las críticas que nos han hecho llegar, aquellos que estén interesados en los datos de contacto de los ponentes, pueden enviar un correo electrónico a info@iberdat.com para recibir la información que soliciten.
Las charlas y los ponentes fueron las siguientes:
  • Firma Electrónica: Ventajas y usos -> Ponente: Alberto Urquiza
  • Gestión de Identidades: Eficiencia interna -> Ponente: Jorge Garcés
  • Virtualización: Escritorio y Storage -> Ponente: Alfonso Gordillo
Desde IBERDAT seguiremos trabajando en más jornadas que espero sean de interés de todos.

lunes, 15 de febrero de 2010

I Jornada de Tecnología y Ahorro

En época de crisis, ¿las empresas deben gastar e invertir, o sin embargo deben ahorrar? En torno a esta preguna van a plantearse las charlas que se han preparado para la I Jornada de Tecnología y Ahorro.La jornada está organizada por el Sistema Riojano de Innovación, el Servicio Riojano de Empleo, el Centro Nacional de Formación en Nuevas Tecnologías (THINK TIC) e IBERDAT SECURITY. Los que ya nos conocéis, podéis estar seguros de que hemos preparado unas charlas amenas y sobre todo interesantes. Las charlas que se van a impartir son las siguientes:
  • Firma Electrónica: Ventajas y usos. -> La creación de un marco regulador en materia de firma electrónica está permitiendo un rápido desarrollo de la economía de la información y del conocimiento. La finalidad de la eFirma en la empresa es agilizar procesos, reducir costes, garantizar la seguridad de los trámites y convertir costosas gestiones en operaciones cómodas, sencillas y fiables.
  • Gestión de Identidades: Eficiencia Interna. -> ¿Qué es la gestión de identidades? ¿Es solo gestión de usuarios? La eficiencia en los procesos de administración de sistemas ahorra a la empresa gran cantidad de dinero. Conforme las empresas crecen, aumentan sus
    sistemas, personal y comunicaciones, pero no siempre se tiene en cuenta la mejora de los procesos que los administran. En definitiva, se dará un visión de qué es, hasta donde llega, el futuro y los beneficios obtenidos cuando se invierte en implementarla.
  • Virtualización: Escritorio y Storage. -> La unión entre Hardware y Software ha dado un vuelco. Se acabó la esclavitud de las máquinas. La virtualización ya es algo común en los servidores, pero ¿qué pasa con los equipos de escritorio? Veremos las ventajas de administración, seguridad, ahorro de energía y acceso remoto, entre otros, que tiene este tipo de virtualización.
Espero que seán de vuestro interés y podamos vernos en las jornasdas. Sobre todo, nos permitirán abrir el debate sobre el ROI (Return on Investment - Retorno de inversión) que nos ofrecen estas tecnologías, así como la manera de abordar los proyectos de la manera más adecuada.